Toimitusehdot

 

 

VERKKOKAUPPA

konstikas.fi on Merimaa-Yhtymä Oy.n (y-tunnus 0928375-6) omistama verkkokauppa.

Myymme tuotteitamme yksityishenkilöille sekä yrityksille, laitoksille, yhdistyksille tms Suomeen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % (kirjat 10%)

 

TILAAMINEN YKSITYISHENKILÖT

Tilaajan on oltava yli 18 vuotias.

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Maksuvaihtoehtona on myös ennakkolasku, jolloin lasku lähetetään sähköpostiin ja tilaus toimitetaan kun suoritus laskusta näkyy tilillämme.

Ennakkolaskutilaus on voimassa 7 arkipäivää, jonka jälkeen katsomme tilauksen peruuntuneen ja tilaus poistetaan.

Mikäli sinulla ei jostain syystä ole mahdollista tilata verkkokauppamme kautta voit myös soittaa tilauksen 050 4688921 (ma-pe 9-17)

tai sähköpostitse pulmapelit@konstikas.fi. Sinulle lähetetään tilauksestasi ennakkolasku.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen

toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Postiennakolla emme toimita.

Tilauksesi toimitetaan joko pakettina tai kirjeenä toimituksen koosta riippuen.

Kassapalvelu maksut

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla ym korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. 

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 7181824

Verkkopankit Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

TILAAMINEN YRITYKSET, LAITOKSET, YHDISTYKSET YM

Tilaukset verkkokaupan ostoskoritoiminnalla, voitte antaa tilauksen myös puhelimitse 050 4688921 (ma-pe 9-17) tai sähköpostilla pulmapelit@konstikas.fi.

TILAUS- JA  MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Mikäli tilausvahvistusta ei tule sähköpostiisi, tarkasta antamasi sähköpostiosoite.

Mikäli maksat kassatoiminnolla saat vahvistuksen maksustasi Paytrailin kautta. Mikäli maksat ennakkomaksuna vahvistuksena saamastamme maksusta saat ilmoituksen toimituksesta.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT

Toimituskulut verkkokaupassamme on 5,90 e / tilaus. Toimitamme tilaukset postitse joko pakettina tai kirjeenä, riippuen miten suuri toimitus on.

Kirjeestä saat tiedon sähköpostiisi koska se on lähetetty ja paketista saat lähetystunnuksen sähköpostiisi, lähetystunnuksella voit seurata pakettisi saapumista.

TOIMITUSAIKA

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää.

Toimituksemme ovat nopeat, koska kaikki tilattavissa olevat tuotteet ovat varastossamme.

Mikäli verkkokaupan varastotilanne näyttää nollaa, varmista saatavuus esim yhteydenottolomakkeella.

Suurin osa toimituksistamme lähetetään jo samana tai 1 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT yksityisasiakkaille

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden

kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä

ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli haluat palauttaa tuotteita ota ensin yhteyttä sähköpostilla pulmapelit@konstikas.fi tai täytä palautuslomake.

Saatuamme tuotteista jotka olet palauttamassa, otamme yhteyttä sähköpostitse ja annamme tarkemmat ohjeet palautuksesta.

Konstikas.fi maksaa palautuksen toimituskulut.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja. Tällöin veloitamme tilauksen lähetyskulut 5,90 sekä palautuskulut 9,90, eli yhteensä 15,80.

Myös yrityksiltä peritään paketin noutamatta jättämisestä sama 15.80.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään

14 päivän kuluessa meille pulmapelit@konstikas.fi.

Jos paketti on viouttunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ongelmatilanteet saadaan kyllä sovittua meidän kesken, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista,

ongelma viedään Kuluttajariitalautakuntaan.

Mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,

kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn tulee kuluttajan olla yhteydessä

maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)